Reconocemos y defendemos el derecho inalienable a la privacidad confidencialidad de todos los usuarios de la Red.
Chocolate Group, EIRL, como empresa gestora de la marca Siempre Bebé y de su tienda en línea, reconoce el derecho inalienable de toda persona a la privacidad. Del mismo modo, la privacidad y la seguridad de la información que comparte con nosotros a través de www.siemprebebe.com está garantizada y se rige por la presente Política.
Puesto que nuestro mayor deseo es que se sienta cómodo al utilizar nuestro sitio Web, explicamos detalladamente cómo recopilamos, usamos y mantenemos su información.
La presente Política es aplicable a la información identificable como personal (en lo adelante, “Datos”) que podría ser colectada por nosotros en nuestro sitio Web. Esta Política no se aplica a otras entidades que no poseemos o controlamos o personas que no son nuestros empleados o agentes o que no están bajo nuestro control.
Al utilizar el sitio Web de siemprebebe.com (en lo adelante, el Sitio), o utilizar cualquier producto o servicio de Chocolate Group, está aceptando los términos de esta Política de Privacidad (actualizada por última vez el 10 de enero de 2019) y, según corresponda, nuestros Términos de Uso Aceptable.
¿Qué tipo de datos recopilamos?
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador Web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas Web individuales o los productos que ve, qué sitios Web o términos de búsqueda lo remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Cuando se pone en contacto con nuestro servicio de soporte técnico, podemos solicitar y procesar otros datos necesarios para brindar asistencia relacionada con su consulta, como el inicio de sesión, u otras informaciones, según el caso. Dicha información se recopila de usted solo si nos la envía o proporciona voluntariamente.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
– Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
– Los “archivos de registro” o “log files” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia / salida y los sellos de fecha y hora.
– Las “Web beacons”, “tags” (“etiquetas”) y “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío (cuando aplique), información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito o usuarios de Paypal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como números de documentos de identificación personal e identificación tributaria, en el caso de los negocios). Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, hablamos tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.
¿Para qué fines se utilizan sus datos?
Con los datos almacenados en nuestro sitio somos capaces de identificarlo como nuestro cliente / suscriptor / usuario, lo que nos permite entregar productos / avisos y otros materiales de marketing. Como visitante, no se le permite comprar ningún producto o suscribirse de forma anónima. Por lo tanto, estos datos son el único medio para identificarlo y permitirle realizar estas acciones en nuestro sitio.
Usamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para: Comunicarnos con usted; verificar las órdenes de compra contra posibles riesgos o fraudes; y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis de cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Utilizamos también la información del dispositivo para dirigir publicidad segmentada desde motores de búsqueda y redes sociales, incluyendo anuncios de retargeting o de audiencias reorientadas.
¿Con quién o quiénes compartimos su información?
Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Mailchimp dirigir mensajes desde nuestro Sitio Web o colectar datos de contacto desde formularios en nuestro Sitio. Puede leer más sobre las políticas de privacidad de Mailchimp en: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Podemos utilizar, en casos determinados, Privy también para dirigir mensajes desde nuestro Sitio Web o colectar datos de contacto desde formularios en nuestro Sitio. Puede leer más sobre las políticas de privacidad de Privy en: https://www.privy.com/privacy-policy
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Utilizamos píxeles de Facebook para dar seguimiento a la efectividad de nuestros anuncios en Facebook. Puede leer más sobre cómo Facebook utiliza su información personal en: https://www.facebook.com/policy.php
Utilizamos los servicios de ShopMaster como “software as a service” (software como servicio) para automatizar el procesamiento de tus órdenes, por lo que compartimos con ellos el contenido de tu orden y la dirección de destino de tus pedidos. Puedes consultar cómo utilizan tu información, visitando: https://www.shopmaster.com/privacy.htm
Utilizamos Google Tag Manager para gestionar los píxeles, cookies y beacons que nos permiten rastrear y/o recopilar la información y datos anteriormente enumerados. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad de comportamiento
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios publicitarios o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Usted puede optar por salir de la publicidad dirigida por:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
No seguir
Tome en cuenta que no modificamos la colección de datos del Sitio pero tomamos medidas cuando vemos una señal de “no seguir” desde su navegador Web.
Sus derechos
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto al final de este documento.
Además, si usted es un residente europeo, resaltamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluyendo a países como Canadá, los Estados Unidos y República Dominicana.
¿Cuánto tiempo Chocolate Group retiene su información?
Al momento de crear una cuenta en Chocolate group o realizar un pedido a través del Sitio, procesamos y conservamos sus datos personales sobre usted mientras no elimine la cuenta o cancele su suscripción (sujeto a las leyes y regulaciones). Mantendremos su Información de pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite eliminar esta información.
¿Lo que no hacemos con tus datos personales?
No compartimos ni divulgaremos, venderemos, alquilaremos o de otra manera proporcionaremos sus datos personales a otras compañías para la comercialización de sus propios productos o servicios.
¿Quién tiene acceso a sus datos?
No compartimos su información como correo electrónico, nombre, etc. con terceros (sujeto a las leyes y regulaciones), excepto con los proveedores antes mencionados con los que compartimos datos muy específicos y sólo para los fines establecidos en este documento. Solo nuestros administradores tienen acceso a sus datos. Ningún tercero puede acceder a sus datos colectados por nosotros. Sin embargo, puede revisar y eliminar sus datos cuando lo desee.
Menores
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
¿Qué procedimientos de violación de datos tenemos implementados?
Si, en cualquier caso, se produce una violación de datos como pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, transmisión de datos personales, almacenamiento o procesado de otro modo, se lo notificaremos inmediatamente tengamos conocimiento.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [email protected] o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:
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